Засгийн газрын Иргэд, олон нийттэй харилцах 11-11 төвд ирсэн өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлт 81,5 хувьтай байна

Засгийн газрын Иргэд, олон нийттэй харилцах 11-11 төвд 2022 оны 9 дүгээр сарын 01-30-ны өдрүүдэд нийт 341 иргэн хандаж, эрүүл мэндийн салбартай холбоотой гомдол, санал, хүсэлт, талархлаа илэрхийлсэн бол 278 иргэний өргөдөл, гомдолд хуулийн хугацаанд хариу өгч, өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлт 81.5% байна. Нийт хандсан иргэдийн 53.2% нь гомдол, 4.6% нь санал, 7.9% нь хүсэлт, 34.3% талархал илэрхийлж хандсан. Шийдвэрлэсэн өргөдөл, гомдлыг эрүүл мэндийн байгууллагаар харахад:

• Эрүүл мэндийн яам-19.8%
• Эх хүүхдийн эрүүл мэндийн үндэсний төв-14.8%
• Улсын нэгдүгээр төв эмнэлэг-9.9%
• Улсын гуравдугаар төв эмнэлэг-8.3%
• Улсын хоёрдугаар төв эмнэлэг-8.2%
• Халдварт өвчин судлалын үндэсний төв-5.5%
• Эрүүл мэндийн хөгжлийн төв-5.5%
• Хавдар судлалын үндэсний төв-3.8%
• “Өргөө амаржих газар” төрөлжсөн мэргэшлийн эмнэлэг-3.3%
• Эх нярай, эмэгтэйчүүдийн үндэсний төв-2.7%
• Сэтгэцийн эрүүл мэндийн үндэсний төв-1.6%
• Хүрээ амаржих газар ТМЭ-1.2%
• Бусад-15.4%

Шийдвэрлэсэн өргөдөл,  гомдлыг агуулгаар нь харахад:

• Эмнэлгийн хүлээгдэл, эмнэлэгт үзлэгийн цаг захиалах-22.4%
• Санхүү, эрүүл мэндийн даатгал, хөрөнгө оруулалттай холбоотой-18.6%
• Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний чанар, хүртээмжтэй холбоотой-14.2%
• Эмч, эмнэлгийн ажилтны харилцаа, хандлагатай холбоотой-8.7%
• Урьдчилан сэргийлэх, эрт илрүүлэгтэй холбоотой-7.1%
• Эм, эмнэлгийн хэрэгслийн тасалдал, чанартай холбоотой-5.5%
• Эрүүл мэндийн байгууллагын авто зогсоолтой холбоотой-4.9%
• Бусад-18.6%

Дээрх өргөдөл, гомдолтой холбоотой асуудлыг иргэн бүртэй утсаар холбогдон шийдвэрлэж, зохих арга хэмжээг авч ажилласан.